Πολιτική επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η προθεσμία για την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση αγοραπωλησίας ορίζεται σε 14 ημερολογιακές ημέρες, εντός των οποίων υποχρεούστε να υποβάλετε τη δήλωση υπαναχώρησης. Στη δήλωση αυτή περί ασκήσεως του νομίμου δικαιώματος υπαναχωρήσεως, δεν απαιτείται να αναφέρεστε σε κάποιο συγκεκριμένο λόγο, καθώς ο ίδιος ο νόμος στην περίπτωση αυτή (δηλαδή εφόσον ασκηθεί εντός των 14 ημερολογιακών ημερών) δεν εξαρτά την άσκηση του δικαιώματος από την ύπαρξη ορισμένου λόγου. Για την άσκηση του δικαιώματος αυτού αρκεί η αποστολή της δήλωσης εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, η οποία γίνεται ηλεκτρονικά, συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας το ειδικό έντυπο υπαναχώρησης ή άλλη γραπτή ενημέρωση στο email info@pickme.gr

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να μην επιστρέψει τα χρήματα που έχουν καταβληθεί.

Εκτός από την ως άνω εκ του νόμου παρεχόμενη δυνατότητα υπαναχωρήσεως, δικαίωμα αλλαγής παρέχεται και σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων διαφορετικών από αυτά που έχετε παραγγείλει, εντός 30 ημερών από την ημέρα πραγματοποίησης της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να αλλάξετε κάποιο προϊόν, αποστέλλοντας μια σχετική δήλωση μέσω της πλατφόρμας «Επικοινωνία». Η εταιρία μας θα φροντίσει να αντικαταστήσει τα τυχόν ελαττωματικά προϊόντα με έτερα ομοειδή (και μόνο), το συντομότερο δυνατόν, εφόσον είναι διαθέσιμα. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των εμπορευμάτων βαρύνουν τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, αλλαγή προϊόντος επιτρέπεται μόνο για ομοειδή προϊόντα.

Εάν δεν επιθυμείτε την αλλαγή των προϊόντων, σας παρέχεται το δικαίωμα να  ζητήσετε την επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων αποστέλλοντας εσείς οι ίδιοι τα προϊόντα με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξετε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών. Η εταιρία μας άμα τη αφίξει των προϊόντων θα εκτιμήσει την κατάσταση και βάσει αυτής θα κρίνει αν είναι δυνατή η ζητούμενη επιστροφή των χρημάτων σας.

Σε καθεμία από τις προαναφερόμενες περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, αυτά θα πρέπει να παραδίδονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς φθορές, χωρίς να έχουν υποστεί καμία επεξεργασία (λ.χ πλύση ή άλλη χημική επεξεργασία),χωρίς να έχουν λερωθεί ή σιδερωθεί, σφραγισμένα εντός της συσκευασίας τους, και οπωσδήποτε χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες και οι ταμπέλες που αναγράφουν την τιμή και άλλα χαρακτηριστικά του εμπορεύματος . Αν δεν πληρούνται οι όροι αυτοί η εταιρία μας δεν υποχρεούται να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό ή να αντικαταστήσει το επιστραφέν προϊόν.

Μαζί με τα επιστραφέντα προϊόντα υποχρεούστε να μας αποστείλετε και όλα τα έγγραφα που λάβατε κατά την παράδοσή τους σε εσάς (λ.χ απόδειξη λιανικής πώλησης, δελτίο αποστολής κλπ) καθώς και τη συμπληρωμένη από εσάς Φόρμα Επιστροφής. Την ευθύνη για οποιαδήποτε φθορά δε δικαιολογείται για τον προσδιορισμό και την αντίληψη των χαρακτηριστικών και λειτουργιών του προϊόντος κατά τις συνήθεις πρακτικές των συναλλαγών, φέρει ο πελάτης.

Δυνατότητα επιστροφής ΔΕΝ προβλέπεται σε περίπτωση που πρόκειται για εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ μπλούζες με τυπωμένο λογότυπο ορισμένης εταιρίας ή προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί κατ’ εντολή του πελάτη), πλην των ελαττωματικών προϊόντων σύμφωνα με τα ανωτέρω αναφερόμενα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η εταιρία μας σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων θα επιστρέψει το χρηματικό ποσό που έχετε καταβάλει (εξαιρουμένων τυχόν συμπληρωματικών εξόδων λ.χ έξοδα μεταφοράς) χωρίς αναιτιολόγητη καθυστέρηση εντός 14 ημερών. Διατηρεί ωστόσο το δικαίωμα να μην επιστρέψει το καταβληθέν ποσό εωσότου ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα ή παράσχει στην εταιρία κάποιο αποδεικτικό ότι έχει δρομολογηθεί η επιστροφή αυτών.

Εφόσον πρόκειται για αγορά που πραγματοποιήθηκε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα η με pay pal,πιστώνουμε στη χρεωστική ή την πιστωτική κάρτα η στο λογαριασμό pay pal το ποσό που πρέπει να επιστραφεί. Η εταιρία μας δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση καθυστέρησης πίστωσης του επιστραφέντος ποσού στο λογαριασμό των πελατών, αν αυτή οφείλεται σε ενέργειες, παραλείψεις ή την κωλυσιεργία τρίτων πχ του πιστωτικού ιδρύματος. Στην περίπτωση που η επιστροφή των χρημάτων σας δεν έχει γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που υποβάλατε το αίτημα για επιστροφή των προϊόντων σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας. Στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε να βρείτε στην πλατφόρμα «Επικοινωνία».